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对管理员账户
您在购买软件订阅时输入的帐户将成为管理员帐户。管理员可以选择使用该软件或在购买后将访问权分配给其他用户。参见管理用户&;获取更多信息的权限
以下是一些关于在订购过程中使用帐户登录信息的指导:
您将通过电子邮件收到有关访问、下载和激活的信息。在大多数情况下,您的产品可在您的帐户购买后不久。如果您没有收到确认或履行电子邮件信息在24小时内下订单,检查您的垃圾文件夹或联络支持寻求帮助。
以下故障排除技巧有助于消除您在签出过程中可能遇到的错误:
点帮助
如果您在网上订购有困难,请与我们的客户关怀专家在以下方面寻求帮助:
亚博体育官方appAutodesk软件允许激活作为一个免费试用的有限天数的目的。按照下面的说明将您的试用版转换为付费许可证,而不需要下载或安装额外的软件:
亚博体育官方app欧特克订阅客户可以购买个人云积分用于我们的云服务。按照以下步骤从您的Autodesk帐户开始订购云积分:亚博体育官方app
要了解更多关于使用云积分的信息,请访问云计算学分页面。
您将看到Reporting图标和仅在用于购买原始产品的管理员帐户上购买云积分的选项。如果您想为该产品或服务购买云积分,您必须登录以前用于购买软件或服务的帐户。
如果你遇到付款错误,这里有一些检查项目:
一旦我们的系统可以完成订单,并在网上提供您的软件或服务,我们就会处理您的订单的费用。处理过程通常需要几分钟,但也可能需要24小时。请与您的支付供应商,以了解何时收费将张贴到您的帐户。
为了获得每月订阅的全额退款,你必须返回它15天内初始购买或续订日期。
对于维护计划和年度或3年订阅的退款,您必须开始返回30天内购买或续订日期。
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